Cambio de precios y promociones sujeto a cambio sin previo aviso.
No existen reposiciones de clase en caso de no asistir a las clases presenciales o clases en vivo.
En caso de requerir factura, se le mandará un link de facturación una vez que se haya confirmado el pago. Dispondrá hasta el último día del mes en que realizó el pago para facturar, una vez que haya transcurrido dicho tiempo, no se podrá emitir ninguna factura, ya que el pago se reporta como público general ante el SAT (México).
Un curso iniciado en la fecha que toca su impartición ya no se puede cambiar.
Nuestros cursos tienen distintos precios dependiendo de la geografía del comprador y fecha de impartición.
La expedición de su constancia, diploma o certificado digital no tendrá costo adicional, a menos de que el cliente modifique el nombre una vez emitido el documento digital. La corrección del nombre tendrá un costo de $100 más iva.
La expedición de DC3 es sin costo adicional. Para ello, necesitamos que el cliente nos envíe el DC3 prellenado con el nombre del participante, su CURP y los datos del patrón que están establecidos en el DC3.
Para las certificaciones de SEP CONOCER, es importante llevar el proceso que establece la Red CONOCER. Se realiza una evaluación de la competencia, en caso de ser competente, se le notificará al cliente. En caso de no ser competente, tendrá que tomar un curso de alineación (sin costo adicional) y presentar el portafolio de evidencia que establece la Red CONOCER, dependiendo el estándar, se trata de un trabajo final. Posterior a ello se vuelve a realizar una evaluación, en caso de ser competente se informa al cliente y en caso de no ser competente, se reinicia el proceso de alineación. Para las personas que son competentes el costo de la expedición del certificado tendrá un costo de $900 más IVA.
El cambio para un curso por parte del cliente debe solicitarse con mínimo 7 días de anticipación a la fecha de inicio, una vez que haya iniciado no se podrá realizar ningún cambio. En caso de ser un costo mayor se deberá pagar la diferencia.
Esta propuesta no considera viáticos ni gastos adicionales, en su caso, éstos correrán a cargo del cliente.
Los cursos de capacitación que se llevan a cabo internamente en sus instalaciones o una capacitación en línea se facturarán antes del curso y se deben pagar antes de la fecha de la capacitación.
Los cursos y diplomados presenciales no son grabados, por lo tanto, no se ofrece grabación de dichos eventos.
Para los cursos y diplomados en línea, la grabación estará disponible a más tardar 2 días hábiles después del evento. El cliente recibirá por correo el link, donde tendrá que registrarse con una contraseña que el cliente escogerá. Podrá solicitar el restablecimiento de contraseña cuando así lo requiera. Para los cursos y diplomados contará con acceso ilimitado por 90 días. Se contabilizarán los días a partir de que reciben el correo de notificación.
En caso de que el cliente cancele el curso, nuestra política establece que cualquier trabajo realizado antes del curso en relación con el contenido del curso se facturará en su totalidad. Se proporcionará un reembolso completo sobre el costo real del curso, siempre que recibamos una notificación de cancelación al menos 15 días antes de la fecha del curso. Se otorgará un reembolso del 50% hasta 7 días antes de la fecha del curso y las cancelaciones recibidas menos de 7 días antes del curso, no tienen derecho a un reembolso.
En el caso de que un curso requiera reprogramación debido a una enfermedad o falta de disponibilidad del instructor, el costo del curso será reembolsado en su totalidad, o alternativamente reprogramado en una fecha mutuamente aceptable.
El precio que aparece en los diversos medios de publicidad que utilizamos es por participante, salvo que se trate de una cotización especial donde se estipule el número de participantes. Además de que el registro es personal e intransferible.
Las inscripciones a diplomados en las cuales el alumno haya realizado 1 módulo o se haya descargado el material de participación no tendrá derecho a ninguna devolución ni derecho a reclamaciones.
Por el tipo de servicio que realiza nuestra organización como centro de capacitación, no existe una política de devolución del producto diferente a la señalada
Las devoluciones se realizarán dentro de los 21 días naturales posteriores a la solicitud, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó o bien por otros métodos que se puedan establecer de manera que se pueda facilitar el reembolso.
Para todos los casos, las cancelaciones deben informarse por escrito respetando los lapsos o tiempos indicados.
Enviando un email a contacto@solarh.org. Solo por esta vía formal son aceptadas las cancelaciones. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso, nombre y apellidos del alumno, fecha inscripción o pagos realizado, datos de contacto medios o cuentas a las cuales debe realizarse la devolución.
