El comportamiento organizacional es una disciplina académica que estudia la manera en que las personas interactúan dentro de los grupos y organizaciones, y cómo estos comportamientos afectan el rendimiento, la eficiencia y la moral de la entidad en su conjunto. Combina elementos de la psicología, la sociología, la comunicación, la ciencia política y la gestión para analizar los factores que influyen en el comportamiento de los empleados en un entorno laboral.
Aspectos clave del comportamiento organizacional:
1. Comportamiento Individual: Examina cómo las características personales de los individuos, como la personalidad, los valores, las percepciones y las actitudes, influyen en su comportamiento en el trabajo. Esto incluye estudiar la motivación, el liderazgo, la satisfacción laboral y el compromiso.
2. Comportamiento Grupal: Analiza cómo las personas operan dentro de grupos y equipos. Se enfoca en la dinámica de grupo, la toma de decisiones, la comunicación y los conflictos dentro de los equipos, así como en la manera en que los grupos influyen en el comportamiento individual y el desempeño organizacional.
3. Estructura Organizacional: Estudia cómo la empresa está organizada, incluyendo la jerarquía, los flujos de trabajo, las normas y las políticas. Investiga cómo estos aspectos estructurales afectan el comportamiento y la eficiencia de los trabajadores.
4. Cultura Organizacional: Explora el conjunto de valores, normas y expectativas que guían el comportamiento de los empleados dentro de la organización. La cultura puede influir significativamente en todos los aspectos del comportamiento organizacional, desde la manera en que los empleados interactúan entre sí hasta su compromiso con los objetivos de la empresa.
5. Cambios y Desarrollo Organizacional: Se ocupa de las estrategias y técnicas para gestionar el cambio dentro de la organización, incluyendo la resistencia al cambio, y promover el desarrollo organizacional a través de intervenciones planificadas que mejoran la efectividad del sistema.
El comportamiento organizacional es crucial para los líderes y gerentes ya que proporciona las herramientas necesarias para entender y mejorar el funcionamiento interno de la organización. Una comprensión profunda del comportamiento organizacional puede ayudar a mejorar la satisfacción laboral, aumentar la productividad y mantener un ambiente laboral positivo, lo cual es esencial para el éxito a largo plazo de cualquier organización.
